Київська область, 22 березня 2021
За рік роботи в умовах карантину ДТЕК Київські регіональні електромережі ліквідував майже 24 тисячі аварій, перевірив електропостачання 389 медичних установ та 67 навчальних закладів Київщини. Опрацювали через онлайн та інші дистанційні канали понад 1,3 млн звернень клієнтів та розвинули онлайн-сервіси для віддаленого обслуговування клієнтів – швидкого, комфортного і безпечного в умовах пандемії.
«ДТЕК – надійна та відповідальна компанія. За рік карантину наші фахівці усунули 23 932 аварії. Особливу увагу приділили стабільній роботі медичних установ. Працівники компанії додатково перевірили зовнішню мережу, що живить 389 установи медичної інфраструктури. З них 41 лікарня, що задіяна в лікуванні хворих на COVID-19. Співробітники компанії опрацювали понад 1,3 мільйона звернень клієнтів через дистанційні канали. Все заради того, щоб під час пандемії наші клієнти були в безпеці, а їхні оселі та офіси були забезпечені надійним електропостачанням», – зазначив генеральний директор ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда.
За останній рік компанія зробила суттєвий прогрес у розвитку дистанційних сервісів компанії, що стали більш затребуваними серед клієнтів в період пандемії.
За рік карантину ДТЕК Київські регіональні електромережі оновив/запустив такі онлайн сервіси:
- чат-бот у месенджерах Viber та Telegram;
- мобільний додаток «Мережі онлайн» (доступний в AppStore та Google Play Market);
- укладання договору на розподіл електроенергії побутового клієнта онлайн через сайт;
- перевірка статусу оформленої заявки для побутових клієнтів чи попередній запис в центр обслуговування клієнтів через сайт ДТЕК Київські регіональні електромережі.
В компанії відзначають, що в умовах пандемії дистанційні сервіси стали більш затребуваними серед клієнтів. Протягом року карантину фахівці ДТЕК Київські регіональні електромережі опрацювали через них 1,3 млн звернень, що на 17% більше, ніж за аналогічний період 2019-2020 років.
- більше 1,2 млн звернень опрацювали оператори кол-центру, що на 10% більше, ніж за аналогічний період 2019-2020 років;
- 118 тис. консультацій фахівці компанії надали через електронні засоби зв’язку (електронна пошта, офіційної сторінки компанії у Facebook, сайт, особисті кабінети та месенджери), що майже в 3 рази більше, ніж за аналогічний період 2019-2020 років.
При цьому кількість особистих звернень клієнтів до центрів обслуговування (ЦОК) продовжує зменшуватися. Так, за період з 1 березня 2020 по 1 березня 2021 року, в ЦОКи звернулися 108 тисяч клієнтів, що на 35% менше, ніж за аналогічній період 2019-2020 років.
Аварійні бригади компанії, оператори кол-центру, адміністратори соцмереж продовжують працювати 24х7, щоб перебування клієнтів на карантині було комфортним, а електропостачання – безперебійним.
- Деталі
- Перегляди: 120
Щорічно у третю неділю березня відзначається День працівників житлово-комунального господарства і побутового обслуговування населення.
Тож дорогі працівники житлово-комунального господарства і побутового обслуговування населення!
Прийміть щирі вітання у день Вашого професійного свята!
Вам не часто доводиться чути слова подяки за Вашу працю. Тож дозвольте від усього серця подякувати Вам за професійну, невтомну та самовіддану працю на благо людей у непростих умовах сьогодення.
Нехай ваша праця приносить Вам радість та достаток, а мешканцям населених пунктів – затишок в їхніх оселях. Зичу Вам міцного здоров’я, хорошого весняного настрою, миру, добра, благополуччя, ініціативи у виконанні професійних завдань.
Хай результати Вашої праці завжди говорять самі за себе, а люди – не скупляться на теплі слова вдячності! Зі святом Вас!
З повагою, Володарський селищний голова Олександр Ференець
- Деталі
- Перегляди: 76
Відповідно до листа Білоцерківського міськрайонного відділу лабораторних досліджень від 18.03.2021 № 138, за останній тиждень на території Володарської територіальної громади зареєстровано 57 нових випадків захворювання на COVID-19. А саме: смт Володарка – 43, с. Логвин – 5, с. Лихачиха – 2, с. Ожегівка – 2, с. Березна – 1, с. Надросівка – 1, с. Зрайки – 1, с. Руде Село – 1, с. Пархомівка – 1.
В зв’язку поширенням захворюваності на COVID-19 серед працівників закладу дошкільної освіти та на виконання протоколу позачергового засідання комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій при виконавчому комітеті Володарської селищної ради від 18.03.2021 № 9, наказу відділу освіти Володарської селищної ради від 18.03.2021 №51 тимчасово з 18.03.2021 по 28.03.2021 призупинена робота Володарського закладу дошкільної освіти «Пізнайко» в селищі Володарка.
Шановні жителі громади! Бережіть себе та своїх близьких! Дотримуйтесь правил карантину!
- Деталі
- Перегляди: 126
У національній онлайн-школі для підприємців на порталі Дія.Бізнес з’явився освітній курс для підприємців в аграрній сфері Grow Up Agro, йдеться на Урядовому порталі.
Курс містить практичну інформацію про управління фінансами та системний менеджмент, юридичні аспекти ведення агробізнесу, комунікації та маркетинг, управління персоналом, сертифікацію та логістику, дослідження закордонних ринків та головні аспекти успішних переговорів.
У 15 відео зібрані основні рекомендації для підприємців, які сприятимуть покращенню бізнес-навичок та допоможуть їм розробити стратегію власного розвитку й вийти на новий рівень.
Відеолекції – це частина навчального проекту «Grow up: Agro», який реалізується Українською асоціацією бізнесу і торгівлі (UBTA) у співпраці з Українським центром сприяння інвестиціям та торгівлі (ITFC) за інформаційної підтримки ДУ «Офіс з просування експорту в Україні» та за фінансування Програми USAID з аграрного і сільського розвитку (АГРО).
Grow up: Agro – це триденний навчальний інтенсив та серія менторських сесій в форматі онлайн. Навчальна програма розроблена для власників мікро- , малих та середніх підприємств, які займаються виробництвом і переробкою молока та м'яса, овочів, фруктів та ягід, кондитерських виробів, аквакультури.
На програму можуть подаватися підприємства, які працюють у південно-східних областях України. Важливо, що завдяки розміщенню на ресурсі Дія.Бізнес відеолекції будуть доступні широкому колу українських підприємців у кожному куточку нашої країни.
Крім того, в національній онлайн-школі для підприємців на веб-сайті Дія.Бізнес вже доступні 9 курсів для перегляду, які стосуються відкриття бізнесу в сфері текстильної та харчової промисловості, IT, фінансової грамотності та інших тем.
Джерело інформації Київська обласна рада.
- Деталі
- Перегляди: 84
Одним з напрямів забезпечення виконання доходів місцевого бюджету є погашення платниками податків недоїмки (заборгованості) по основних платежах до місцевого бюджету, загальна заборгованість по яких на 01.03.2021 року (за даними податкової служби) становить 2184714,06 грн.
- Деталі
- Перегляди: 414
